FAQ
1. Actualité des données
La condition d’accès aux données pré mentionnées est de disposer d’un connexion internet ou data (mobile ou WLAN). L'actualité des données dépend ensuite:
- du temps de transmission pour mettre à disposition les données des stations de mesure (environ 3000 stations) au serveur de « Mes stations hydrométriques » (en général, environ 5 à 20 min.)
- de la fréquence de mise à jour des données dans l'application (toutes les 5 minutes ou manuellement en tirant vers le bas la page d'accueil de l'application).
2. À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour?
Pour la plupart des stations, les données sont actualisées plusieurs fois par heure ou au moins toutes les heures. Il se peut toutefois qu'en raison de limitations techniques, certaines données ne soient actualisées que toutes les six heures ou une fois par jour. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez prendre contact avec l’opérateur des stations hydrométriques ou le service de prévision des crues correspondant via le « portail transfrontalier des crues » (https://www.hochwasserzentralen.de/kontakte).
3. Sélection et questions sur différentes stations hydrométriques
La sélection des stations peut se faire à l'aide des différentes cartes ou au moyen du répertoire des stations et de la fonction de recherche (symbole en forme de loupe). Vous pouvez accéder à la recherche en sélectionnant le symbole en forme de carte au milieu du menu en bas. Le point de menu "Répertoire" en haut à droite permet d'accéder à la liste complète des stations et des zones disponibles. Il est également possible de sélectionner des stations sur la carte. Si aucune station n'est disponible à l'endroit recherché, il est conseillé de sélectionner la station la plus proche sur le cours d'eau en question. Si vous avez d'autres questions concernant les stations dans votre région, nous vous prions de vous adresser à l’opérateur des stations hydrométriques ou le service de prévision des crues correspondant via le « portail transfrontalier des crues » (https://www.hochwasserzentralen.de/kontakte).
4. Gestion des abonnements aux stations hydrométriques
Les abonnements permettent de disposer automatiquement des rapports d’état ou à des messages individuels de dépassement ou de sous-dépassement. L'option de menu « Messages » permet de consulter les abonnements (onglet en haut à gauche « Entrée ») et, si nécessaire, de les supprimer (pour cela, appuyer sur l'onglet en haut à droite « Abonnements »).